POLITIKA PRIVATNOSTI

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako VG‑MG prikuplja, upotrebljava i štiti osobne podatke korisnika internetske stranice https://vg-mg.hr/.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

  1. VODITELJ OBRADE

Voditelj obrade osobnih podataka je:

VG‑MG, obrt za usluge, vl. Goran Naletina
Čakovačka 51, 32242 Berak, Hrvatska
OIB: 12479201912
E-mail: info@vg-mg.hr
Telefon: +385 98 946 9956
Internetska stranica: https://vg-mg.hr/

  1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Putem kontaktne forme možemo prikupiti sljedeće podatke:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• broj mobitela
• odabranu uslugu
• sadržaj poruke

Ako nas kontaktirate telefonom, e-mailom, putem WhatsAppa ili Facebooka, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite tijekom komunikacije.

Ako nakon upita dogovorite uslugu, možemo obrađivati i podatke potrebne za pripremu ponude, dogovor termina i lokacije, pružanje usluge, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza.

  1. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite

Podatke iz kontaktne forme, e-maila, telefonskog razgovora, WhatsAppa ili Facebooka upotrebljavamo kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili tražene informacije.

Pravna osnova za obradu je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

Dogovaranje i pružanje usluge

Ako dogovorite neku od naših usluga, podatke obrađujemo radi pripreme ponude, dogovora termina i lokacije, komunikacije, pružanja usluge te rješavanja eventualnih upita ili reklamacija.

Pravna osnova je poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

Ispunjavanje zakonskih obveza

Podatke sadržane u računima i drugoj poslovnoj dokumentaciji obrađujemo radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova je ispunjavanje pravne obveze, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a.

Sigurnost i funkcioniranje stranice

Podaci potrebni za tehničko funkcioniranje i zaštitu stranice mogu se obrađivati radi sigurnosti sustava, sprečavanja zlouporabe i otklanjanja tehničkih poteškoća.

Pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade za održavanje sigurne i funkcionalne internetske stranice, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

Neobavezni kolačići

Kolačići koji nisu nužni za rad stranice mogu se postaviti samo uz privolu korisnika, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Privolu je moguće povući ili promijeniti putem postavki kolačića.

  1. KONTAKTNA FORMA

Kontaktna forma služi isključivo za slanje i obradu upita korisnika.

Podaci uneseni u formu dostavljaju se VG‑MG-u putem e-maila te mogu biti evidentirani u administracijskom sustavu kontaktne forme radi pregleda i odgovaranja na upite.

Davanje osobnih podataka nije zakonska obveza. Međutim, bez podataka potrebnih za kontakt i razumijevanje upita možda vam nećemo moći odgovoriti ili dogovoriti traženu uslugu.

Uz kontaktnu formu korisniku se prikazuje poveznica na ovu Politiku privatnosti. Potvrda upoznatosti s Politikom privatnosti ne predstavlja privolu za obradu koja je potrebna radi odgovaranja na upit ili poduzimanja radnji na zahtjev korisnika.

  1. KOLAČIĆI

Internetska stranica koristi sustav Complianz za upravljanje privolama i postavkama kolačića.

Nužni kolačići potrebni su za pravilan i siguran rad stranice te se mogu postaviti bez privole korisnika.

Ostale kategorije kolačića, ako se koriste, postavljaju se u skladu s odabirom korisnika prikazanim u banneru za kolačiće. Korisnik u svakom trenutku može promijeniti ili povući svoj odabir putem postavki kolačića.

Detaljan i ažuran popis pronađenih kolačića, njihove svrhe i trajanje dostupni su u Politici kolačića koju generira sustav Complianz.

  1. WHATSAPP I FACEBOOK

Na stranici su dostupne poveznice za kontakt putem WhatsAppa i pristup Facebook profilu VG‑MG-a.

Klikom na takvu poveznicu napuštate internetsku stranicu VG‑MG-a i pristupate usluzi kojom upravlja vanjski pružatelj. Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa ili Facebooka, podatke koje nam pošaljete obrađujemo radi odgovaranja na vaš upit.

WhatsAppom i Facebookom upravlja Meta Platforms. Te platforme mogu samostalno prikupljati i obrađivati podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. VG‑MG ne određuje način njihove samostalne obrade podataka.

  1. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci dostupni su voditelju obrade i ovlaštenim osobama kojima su potrebni za odgovaranje na upite i pružanje usluga.

U mjeri potrebnoj za rad stranice i poslovanje, podaci mogu biti dostupni:

• pružatelju usluga hostinga i poslovne e-pošte CyberFolks
• pružateljima i programskim dodacima koji omogućuju rad WordPress stranice, kontaktne forme, slanje e-pošte, sigurnost i upravljanje privolama
• pružatelju tehničkog održavanja internetske stranice, ako mu je pristup potreban
• računovodstvenom servisu, kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza
• nadležnim javnim tijelima, kada je dostava podataka propisana zakonom
• platformama WhatsApp i Facebook kada ih korisnik sam odluči upotrijebiti

Podaci se ne prodaju trećim osobama.

  1. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA

VG‑MG samostalno ne prenosi podatke korisnika u treće zemlje.

Pojedini vanjski pružatelji, osobito Meta Platforms kada korisnik upotrebljava WhatsApp ili Facebook, mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Na takvu obradu primjenjuju se pravila privatnosti i odgovarajući mehanizmi zaštite podataka koje primjenjuje taj pružatelj.

  1. ROKOVI ČUVANJA

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Podaci iz upita čuvaju se tijekom komunikacije i onoliko dugo koliko je razumno potrebno za praćenje upita, dogovor usluge ili rješavanje mogućih naknadnih pitanja.

Ako je na temelju upita ugovorena usluga, podaci se čuvaju za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i nakon njegova završetka tijekom rokova potrebnih za ispunjavanje zakonskih obveza ili ostvarivanje i zaštitu pravnih zahtjeva.

Računi i ostala poslovna dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanim primjenjivim poreznim, računovodstvenim i drugim propisima.

Nakon prestanka svrhe i isteka obveznih rokova podaci se brišu ili sigurno uklanjaju.

  1. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

VG‑MG primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Internetska stranica koristi HTTPS vezu, a pristup administracijskom sustavu, kontaktnoj formi i poslovnoj e-pošti ograničen je ovlaštenim osobama.

  1. PRAVA KORISNIKA

Pod uvjetima propisanim GDPR-om imate pravo:

• zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke
• zatražiti pristup osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje podataka
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
• povući privolu za obradu koja se temelji na privoli
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na info@vg-mg.hr. Radi zaštite osobnih podataka možemo zatražiti informacije potrebne za provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.

  1. PRAVO NA PRITUŽBU

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Web: https://azop.hr/

  1. AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE

VG‑MG ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke na korisnika isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka i ne provodi profiliranje korisnika putem kontaktne forme.

  1. POVEZNICE NA VANJSKE STRANICE

Stranica može sadržavati poveznice prema drugim internetskim stranicama i platformama. VG‑MG ne odgovara za sadržaj, sigurnost ni pravila privatnosti tih vanjskih stranica.

Preporučujemo da prije njihova korištenja pročitate njihove politike privatnosti.

  1. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti može se izmijeniti kada dođe do promjene propisa, funkcionalnosti stranice ili načina obrade osobnih podataka.

Važeća verzija bit će objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

  1. KONTAKT

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi osobnih podataka obratite nam se:

VG‑MG, obrt za usluge, vl. Goran Naletina
Čakovačka 51, 32242 Berak, Hrvatska
E-mail: info@vg-mg.hr
Telefon: +385 98 946 9956